Skip to content
ご注文内容の変更・キャンセルに関するFAQ
Q. 注文をキャンセルおよび変更することはできますか？
A.
ご注文から12h以内は、理由の有無を問わず、すべての注文を変更・キャンセルすることが可能です。
ご注文から12hを過ぎると、すでに発注・生産しはじめたオーダー商品のサイズ・カラー・デザインなどの変更・キャンセルは対応できかねます。
Q. それらの内容を変更できますか？
A.
- 注文内容（商品、サイズ、カラー等々）
- 送付者情報
- お届け先情報
- 数量
- 一部キャンセル
- 配送指定日
Q. 配送日時をどのように変更すればいいですか？
A.
お問合せフォームまた電話で変更後の日にちと時間帯を教えてください。
選択できる時間帯
1．希望しない
2．午前中
3．14時～16時
4．16時～18時
5．18時～20時
6．19時～21時
※ご注意
- 大型家具の配達日にちは指定できかねます
- 配送日時のご指定をいただいた場合でも、交通事情や天候、配送状況によりご希望日時にお届けできない場合がございます。
- セール期間中など、配送日時指定を一時停止させていただく場合がございます。