website
0120-955-580
家具、インテリアのオンライン通販ショップ【ビックルーム】

商品を探す

ご注文に関するFAQ

ご注文に関するFAQ

Q.お届け先を注文者とは異なる住所にすることはできますか?

A. 可能です。

ご注文いただく際に、お届け先の項目にて「その他のお届け先」に住所をご登録ください。

※項目下部にある「お届け先情報の登録」にチェックしていただくと、次回以降のご注文で登録した住所を再度設定することが可能です。

Q.注文の途中でエラーが出て、次の画面に進めなくなりました。

A.ご入力いただいた内容が正しいかどうか、今一度ご確認ください。
もしご入力内容に誤りがある場合は、エラーメッセージが表示されますので、修正をお願いいたします。
問題が解決しない場合は、お手数ではございますがカスタマーサービスまでお問い合わせください。

お問い合わせ連絡先: お問い合わせ(※24時間受付)

Q.注文後にメールが届きません。

A.メールが届かない場合は以下の2点が考えられます。

1.ご登録のメールアドレスが間違っている場合

 会員の方はマイページの「登録内容の確認・変更」より、メールアドレスをご確認ください。マイページ
非会員の方は電話もしくはお問合せにてご確認ください。お問合せ

2.メールが受信できていない場合

迷惑メール設定等のセキュリティ設定をしている場合はメールが届かない場合があります。
「@bicroom.com」を指定受信リストに追加していただきますようお願いします。

Coupon Code