配送について

配送会社

商品、お届け地域に同意し、出荷元指定の配送会社が利用されます。
配送会社の指定はできません。

小型商品（240cm未満） 佐川急便・クロネコヤマト

ミドルタイプ商品（240cm以上260cm未満） 佐川急便・クロネコヤマト・ハルミ配送

大型商品（260cm以上）、直送商品 クロネコ家財便・ハルミ配送・その他

送料

都内までは送料無料です。

それ以外は送料が発生します。 詳細は商品ページをご確認ください。

出荷までの日数

各商品ページに納期の目安を記載しております。

ご選択内容により納期が異なる場合や、時系列的な理由や製造元の事情により納期変動が生じる場合がございます。

受注生産家具は受注から30-45営業日の配送となります。(一部の無垢材家具は生産工程の関係で、45営業日以上の場合がございます)

お急ぎの場合やお引越しの日取りをご調整中の場合、複数台購入をご検討中の場合など、事前の納期確認をご希望の場合は、各商品のページのカートボタン下「お問い合わせはこちら」よりお問い合わせください。

※繁忙期などご注文が殺到した場合、出荷までにお時間を頂戴する可能性がございます。

※ご入金確認後の発送となります。納期はご入金確認後からの通常配送目安です。
※配送方法を選択できる商品の場合、お届け予定（納期）は通常配送となっております。開梱・設置配送方法を選択できる商品の場合、お届け予定（納期）は通常配送となっております。

お届け日時の指定について

注意事項

• ご注文内容についての確認をさせていただきます。ご指定の日時に出荷が完了しました。お客様にご連絡をさせていただきます。
• 決済の状況、土・日・祝日を挟む場合は、出荷が遅れる場合がございます。
• 「small～中型商品」について、お届け日時の指定がない場合はお届けできなくなります。
• 一部の地域へのお届けについては、お届けできる曜日に制限があります。
  （今後ともよろしくお願いいたします。）

注文完了後の配送日時の指定、変更はできます。
お問合せフォームより弊店サポートセンターへご連絡ください。

選択できる時間帯。
1．希望しない
2．中に入る
3．14時～16時
4．16時～18時
5．18時～20時
6．19時～21時

出荷後の日時指定の変更について

お届け日時の変更について、出荷完了後に発送している「発送完了メール」、『配送会社』、『伝票番号』、お客様の声で配送会社へのご相談をいただきますようお願いいたします。
※ ご注文時にご指定いただいたお支払い方法や、ご変更内容によっては変更が承れません。予め、ご了承下さい。

【ヤマト運輸】
お問合せシステムはこちら>>
株式会社インフォメーション
フリーダイヤル：0120-01-9625
受付時間：午前8時から午後9時まで（年中無休）
※お客様の電話番号を発信された地域を担当するサービスセンターへつながります。
※携帯電話・PHSからはナビダイヤルをご利用ください。
※050IP電話ご利用のお客様は、050-3786-3333へおかけください。

【佐川急便】
お荷物問い合わせサービスはこちら>>
※佐川急便に関しては、上記ウェブサイトから営業所に直接お問い合わせください。

配送先の変更について

次のステップに進みます。
お問い合わせの際は、ご注文番号・ご注文内容（商品名・品番・カラー・数量）・変更後の配送先情報（ご住所・宛名・電話番号）をご記入頂きますようお願い申し上げます。
発送段階後の配送先変更は、転送費用が発生する場合があります。その際には、実費をご請求させていただきます。
※ 商品ページ掲載の送料はあくまでも販売時にご請求する金額のため、実費とは異なります。ご了承ください。
インターナル インターフェースは、複数のデバイスで同時に実行できるインターフェースです。
配送料一律地域から一律料金非課税の地域への配送先変更の場合は、別途送料がかかります。ご入金確認後のご発送手配となりますので、ご了承ください。

営業時間外の対応について

休業日や営業時間外は、基本的にメールやお電話での依頼がお受けできません、翌営業日にご対応させていただく形となっております。ただし、お客様に少しでも早く商品をお届けするため、倉庫（出荷手続き）のみが動いている場合がございます。

※ 「注文した色が間違って入力されました。営業時間外なので電話ではなくメールを送ったが、最初に注文した色で出荷の手配メールが届いた場合など、翌営業日以降にお客様のご要望を確認後、対応可能であれば対応させていただいております。ただし、変更は手続きにお時間をいただきます。また、時間帯や状況により対応できかねます。
できるだけ柔軟に、迅速にお手続きさせていただきたく、スタッフ一同喜んでおりますので、何卒ご理解をよろしくお願いいたします。