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注文内容の変更・キャンセルに関するFAQ

注文内容の変更・キャンセルに関するFAQ

質問。 キャンセルおよび変更はできますか?

A.

ご注文から12時間以内は、理由の有無にかかわらず、すべての注文を変更・キャンセルすることが可能です。
ご注文から12時間過ぎると、すでに発注・生産しはじめたオーダー商品のサイズ・カラー・デザインなどの変更・キャンセルは対応できかねます。

質問。それらの内容を覚えていますか?

A.
  • 注文内容(商品、サイズ、カラー等)
  • 送付者情報
  • お届け先情報
  • 数量
  • 一部キャンセル
  • 配送指定日

質問。日時を変更したらいいですか?

A.

お問合せフォームまた電話で変更後の日にちと時間帯をお知らせします。
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2.中に入る
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4.16時~18時
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※ご注意

  • 大型家具の配達には指定できますか?
  • 配送日時のご指定をいただいたり、交通事情や天候、配送状況によりご希望日にお届けできない場合がございます。
  • セール期間中など、配送日時指定を一時停止させていただく場合がございます。
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