Skip to contentご注文内容の変更・キャンセル
ビックルームオンラインショップをご利用いただき、誠にありがとうございます。こちらのページではご注文内容の変更・キャンセルについての注意事項をまとめております。
ご納期確定後（ご納期確定メール配信後）のキャンセル・内容変更（追加・変更）は承ることが出来ません。ご注文完了前にご注文内容を必ずご確認くださいますようお願い致します。
- 受注生産品・海外取り寄せ品は、ご決済完了後のキャンセル・内容変更（追加・変更）をお受けしております。
大型商品につきましては、ご注文前に搬入経路も合わせてご確認くださいますようお願いいたします。
変更・キャンセル可能なタイミング
【注文確認中】
【商品入荷待ち】
お客様都合により、商品をお届けできない場合、往復送料相当額をご負担いただきます。
変更・キャンセル不可のタイミング
-
【発送準備中】【 発送手続き 】
【発注完了】
【発送済】キャンセルのご相談について
変更・キャンセル処理完了後、（もしくは変更・キャンセルを承っておりません）当社よりメールをお送りします。通知内容をご確認ください。
お客様サポートページについては、送信に自動メールに記載のURL、もしくはお客様サポートページより番号（注文番号）を入力してください。
お客様都合により、商品をお届けできない場合、往復送料相当額をご負担いただきます。
変更の場合
変更できる
- 注文者情報
- 数量
- 送付者情報
- 一部キャンセル
- 日時指定（配送会社により一部対応不可）
- 支払い方法（審査が通過しない場合は銀行へ振込）
できないこと
- 決済方法の変更
- 商品の変更
- 数量を増やす
- カラー変更
- 指定時間
注意事項
- 変更・キャンセル処理完了後、（もしくは変更・キャンセルを承っておりません）当社よりメールをお送りします。通知内容をご確認ください。
- 受注生産品は、ご注文確定後のキャンセルは一切承れません。予めご了承ください。
- お支払い方法や内容の変更によっては注文をお願いする場合があります。
- 変更・キャンセルにつきましては、こちら、またはメールにてご連絡ください。
- お客様サポートページでお手続きができない場合やご不明点などがございましたら お問い合わせ までご連絡ください。