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ご注文に関するFAQ

ご注文に関するFAQ

Q.お届け先を注文者とは異なる住所にすることはできますか?

A.可能です。

ご注文をいただく際に、お届け先の「その他のお届け先」に住所をご登録ください。

※ 項目にある「お届け先情報の登録」にチェックを入れておくと、次回以降のご注文で登録した住所を再度設定することが可能です。

Q.注文の途中でエラーが出ましたが、次の画面に進みます。

A.ご入力いただいた内容が正しいかどうか、今度はご確認ください。
もし入力内容に誤りがある場合は、エラーを避けるために、修正をお願いいたします。
離れていない場合は、お手数ではございますがカスタマーサービスまでお問い合わせください。

お問い合わせ連絡先:お問い合わせ(※24時間受付)

Q.注文後にメールが届きません。

A.メールを送信する場合は以下の2点が考えられます。

1.ご登録のメールアドレスが異なる場合

会員の方はマイページの「登録内容の確認・変更」より、メールアドレスを確認してください。マイページ
非会員の方は電話もしくはお問合せにてご確認ください

2.メールが受信できる

迷惑メール設定等のセキュリティ設定を許可しない場合はメールが拒否される可能性があります。
「@bicroom.com」を指定して受信リストに追加していただければ幸いです。

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